Condizioni Generali di Vendita
Ultimo aggiornamento: 1 aprile 20261. Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (“CGV”) disciplinano il rapporto contrattuale tra Spacenk S.r.l. (di seguito “Spacenk”) e il consumatore o professionista che acquista prodotti attraverso il sito web www.spacenk.it.
Effettuando un ordine, l’acquirente accetta integralmente le presenti CGV nella versione vigente al momento dell’acquisto.
2. Prodotti e disponibilità
Spacenk vende abbigliamento maschile e accessori attraverso il proprio sito e-commerce. Le descrizioni, le immagini e i prezzi dei prodotti sono indicativi e possono subire variazioni. La disponibilità dei prodotti non è garantita fino alla conferma dell’ordine.
In caso di indisponibilità di un prodotto ordinato, Spacenk provvederà a informare tempestivamente l’acquirente e a procedere con il rimborso completo dell’importo pagato.
3. Procedura di acquisto e conclusione del contratto
Il contratto di vendita si conclude quando l’acquirente riceve la email di conferma ordine da parte di Spacenk. La semplice aggiunta al carrello non costituisce un ordine vincolante.
L’acquirente è responsabile della correttezza dei dati inseriti durante la procedura di acquisto.
4. Prezzi e modalità di pagamento
Tutti i prezzi indicati sul sito sono in Euro e comprensivi di IVA al 22%. Le spese di spedizione sono indicate separatamente durante il checkout.
Metodi di pagamento accettati: Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay. Tutti i pagamenti sono elaborati tramite sistemi sicuri con crittografia SSL. Spacenk non memorizza i dati delle carte di pagamento.
5. Spedizione e consegna
Spacenk spedisce in tutta Italia e nei principali paesi europei. I tempi di consegna standard sono di 3–5 giorni lavorativi. Per ordini superiori a € 79, la spedizione standard è gratuita.
La spedizione express (1–2 giorni lavorativi) è disponibile al costo di € 9,90. I rischi di perdita o danneggiamento del prodotto si trasferiscono all’acquirente al momento della consegna.
6. Diritto di recesso
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza necessità di fornire motivazioni. Spacenk estende questo termine a 30 giorni a titolo di servizio aggiuntivo.
Per esercitare il diritto di recesso, l’acquirente deve inviare una comunicazione esplicita a [email protected] entro il termine indicato. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto restituito.
Il reso è gratuito: Spacenk fornirà un’etichetta prepagata. I prodotti devono essere restituiti nelle condizioni originali, non utilizzati e con tutti i cartellini.
7. Garanzia legale di conformità
Ai sensi degli artt. 128–135 del D.Lgs. 206/2005, i prodotti venduti da Spacenk sono coperti dalla garanzia legale di conformità per 24 mesi dalla data di consegna. In caso di difetto di conformità, l’acquirente ha diritto alla riparazione, alla sostituzione o, nei casi previsti dalla legge, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.
8. Responsabilità
Spacenk non è responsabile per danni indiretti o consequenziali derivanti dall’utilizzo dei prodotti acquistati, salvo i casi di dolo o colpa grave. La responsabilità di Spacenk è in ogni caso limitata al valore dell’ordine.
9. Trattamento dei dati personali
I dati personali dell’acquirente sono trattati in conformità alla nostra Informativa sulla Privacy e al Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
10. Legge applicabile e foro competente
Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per i consumatori, la competenza giurisdizionale appartiene al giudice del luogo di residenza o domicilio elettivo del consumatore. Per i professionisti, è competente in via esclusiva il Foro di Milano.
11. Risoluzione alternativa delle controversie (ODR)
Per la risoluzione delle controversie relative a contratti di vendita online, i consumatori possono ricorrere alla piattaforma ODR della Commissione Europea: ec.europa.eu/consumers/odr. L’indirizzo email di Spacenk per le controversie ODR è [email protected].